सेवा की शर्तें
महत्वपूर्ण चिकित्सा अस्वीकरण: HeartLab एक चिकित्सा उपकरण नहीं है। यह चिकित्सा निदान, चिकित्सा सलाह, या उपचार सिफारिशें प्रदान नहीं करता। यह ऐप केवल सूचनात्मक और शैक्षिक उद्देश्यों के लिए है। किसी भी स्वास्थ्य संबंधी चिंता के लिए हमेशा किसी योग्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर से परामर्श करें। चिकित्सा आपातकाल के मामले में, तुरंत अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं (911, 112, 118) को कॉल करें।
1. शर्तों की स्वीकृति
HeartLab ("ऐप") को डाउनलोड, इंस्टॉल या उपयोग करके, आप इन सेवा की शर्तों ("शर्तें") से बाध्य होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो ऐप का उपयोग न करें।
ये शर्तें ऐप के आपके उपयोग के संबंध में आपके और HeartLab ("हम," "हमें," या "हमारा") के बीच एक कानूनी रूप से बाध्यकारी समझौता बनाती हैं।
2. सेवा का विवरण
HeartLab एक मोबाइल एप्लिकेशन है जो:
- Apple HealthKit के माध्यम से Apple Watch से ईसीजी डेटा आयात और विज़ुअलाइज़ करता है
- ईसीजी रिकॉर्डिंग से प्राप्त विश्लेषण और मेट्रिक्स प्रदान करता है
- हृदय स्वास्थ्य के बारे में शैक्षिक जानकारी प्रदान करता है
- सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए AI सहायक शामिल करता है
- श्वास व्यायाम और मूड ट्रैकिंग सहित वेलनेस सुविधाएं प्रदान करता है
- स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों के साथ साझा करने के लिए PDF रिपोर्ट जेनरेट करता है
3. चिकित्सा अस्वीकरण
3.1 चिकित्सा उपकरण नहीं
HeartLab किसी भी नियामक प्राधिकरण (FDA, CE, या समकक्ष सहित) द्वारा चिकित्सा उपकरण के रूप में अनुमोदित या प्रमाणित नहीं है। यह ऐप केवल सामान्य वेलनेस और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है।
3.2 कोई चिकित्सा सलाह नहीं
HeartLab द्वारा प्रदान की गई जानकारी, विश्लेषण और अंतर्दृष्टि:
- चिकित्सा निदान नहीं हैं
- चिकित्सा निर्णय लेने के लिए उपयोग नहीं किए जाने चाहिए
- पेशेवर चिकित्सा सलाह, निदान या उपचार को प्रतिस्थापित नहीं करते
- किसी भी बीमारी का निदान, उपचार, इलाज या रोकथाम करने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं
3.3 स्वास्थ्य सेवा पेशेवरों से परामर्श करें
आपको हमेशा:
- किसी भी स्वास्थ्य संबंधी चिंता के लिए किसी योग्य स्वास्थ्य सेवा पेशेवर से परामर्श करना चाहिए
- सीने में दर्द, सांस की तकलीफ, या अन्य हृदय संबंधी लक्षणों के लिए तुरंत चिकित्सा सहायता लेनी चाहिए
- ऐप से जानकारी के आधार पर चिकित्सा देखभाल लेने में देरी नहीं करनी चाहिए
- किसी भी ईसीजी निष्कर्षों पर अपने डॉक्टर से चर्चा करनी चाहिए
3.4 आपातकालीन स्थितियां
HeartLab चिकित्सा आपात स्थितियों में उपयोग के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है। यदि आप चिकित्सा आपातकाल का अनुभव कर रहे हैं, तो तुरंत अपनी स्थानीय आपातकालीन सेवाओं को कॉल करें:
- संयुक्त राज्य अमेरिका: 911
- यूरोप: 112
- इटली: 118
- यूनाइटेड किंगडम: 999
- भारत: 112
4. पात्रता
HeartLab का उपयोग करने के लिए, आपको:
- कम से कम 17 वर्ष की आयु का होना चाहिए
- iOS 17 या बाद के संस्करण वाला iPhone होना चाहिए
- ECG कार्यक्षमता वाली Apple Watch होनी चाहिए (ECG सुविधाओं के लिए)
- इन शर्तों में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए
5. खाता पंजीकरण
ऐप की कुछ सुविधाओं के लिए खाता पंजीकरण की आवश्यकता होती है। खाता बनाते समय, आप सहमत होते हैं:
- सटीक और पूर्ण जानकारी प्रदान करना
- अपने खाता क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखना
- किसी भी अनधिकृत पहुंच के बारे में हमें तुरंत सूचित करना
- अपने खाते के तहत सभी गतिविधियों के लिए जिम्मेदार होना
हम इन शर्तों का उल्लंघन करने वाले खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
6. सब्सक्रिप्शन और भुगतान
6.1 मुफ्त और प्रीमियम सुविधाएं
HeartLab मुफ्त और प्रीमियम (सशुल्क) दोनों सुविधाएं प्रदान करता है। प्रीमियम सुविधाओं के लिए सक्रिय सब्सक्रिप्शन की आवश्यकता होती है।
6.2 सब्सक्रिप्शन योजनाएं
हम निम्नलिखित सब्सक्रिप्शन विकल्प प्रदान करते हैं:
- प्रीमियम मासिक: 9,99 यूरो/माह, मासिक बिल
- प्रीमियम वार्षिक: 49,99 यूरो/वर्ष, वार्षिक बिल
कीमतें क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकती हैं और परिवर्तन के अधीन हैं।
6.3 बिलिंग
सब्सक्रिप्शन Apple के App Store के माध्यम से संसाधित होते हैं। सब्सक्राइब करके, आप सहमत होते हैं:
- Apple के App Store नियम और शर्तें
- रद्द होने तक सब्सक्रिप्शन का स्वचालित नवीनीकरण
- आपके Apple ID खाते के माध्यम से भुगतान
6.4 रद्दीकरण
आप अपने Apple ID सेटिंग्स के माध्यम से किसी भी समय अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है। आंशिक अवधि के लिए कोई रिफंड प्रदान नहीं किया जाता।
6.5 रिफंड
रिफंड अनुरोध Apple के माध्यम से किए जाने चाहिए। हम सीधे रिफंड प्रोसेस नहीं करते। Apple की रिफंड नीतियां लागू होती हैं।
7. उपयोगकर्ता आचरण
HeartLab का उपयोग करते समय, आप सहमत होते हैं कि नहीं करेंगे:
- किसी भी अवैध उद्देश्य के लिए ऐप का उपयोग करना
- ऐप को रिवर्स इंजीनियर, डिकंपाइल या डिसअसेंबल करने का प्रयास करना
- किसी भी मालिकाना नोटिस या लेबल को हटाना या बदलना
- किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने के लिए ऐप का उपयोग करना
- मैलवेयर, वायरस, या हानिकारक कोड प्रसारित करना
- हमारे सिस्टम तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त करने का प्रयास करना
- दूसरों को चिकित्सा सेवाएं या सलाह प्रदान करने के लिए ऐप का उपयोग करना
- अपने खाता क्रेडेंशियल्स दूसरों के साथ साझा करना
8. बौद्धिक संपदा
8.1 हमारे अधिकार
HeartLab और इसकी सभी सामग्री, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन तक सीमित नहीं:
- सॉफ्टवेयर कोड और एल्गोरिदम
- यूजर इंटरफेस और डिज़ाइन
- ट्रेडमार्क और लोगो
- दस्तावेज़ीकरण और सामग्री
HeartLab या इसके लाइसेंसधारकों के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।
8.2 सीमित लाइसेंस
हम आपको इन शर्तों के अनुसार व्यक्तिगत, गैर-वाणिज्यिक उद्देश्यों के लिए ऐप का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं।
8.3 आपकी सामग्री
आप ऐप के भीतर बनाई गई किसी भी सामग्री (जैसे जर्नल प्रविष्टियां या नोट्स) का स्वामित्व बनाए रखते हैं। ऐप का उपयोग करके, आप हमें सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक रूप से इस सामग्री को संसाधित करने के लिए एक सीमित लाइसेंस प्रदान करते हैं।
9. गोपनीयता
HeartLab का आपका उपयोग हमारी गोपनीयता नीति द्वारा भी शासित होता है, जो बताती है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और संरक्षित करते हैं। ऐप का उपयोग करके, आप गोपनीयता नीति में वर्णित हमारी डेटा प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।
10. तृतीय-पक्ष सेवाएं
HeartLab निम्नलिखित तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ एकीकृत होता है:
- Apple HealthKit: ईसीजी डेटा एक्सेस के लिए
- OpenAI: AI सहायक कार्यक्षमता के लिए
- RevenueCat: सब्सक्रिप्शन प्रबंधन के लिए
- Supabase: प्रमाणीकरण और डेटा संग्रहण के लिए
इन सेवाओं का आपका उपयोग उनके संबंधित नियमों और गोपनीयता नीतियों के अधीन है।
11. वारंटी का अस्वीकरण
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:
- ऐप "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान किया जाता है
- हम व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और गैर-उल्लंघन सहित सभी वारंटियों, व्यक्त या निहित, को अस्वीकार करते हैं
- हम वारंटी नहीं देते कि ऐप निर्बाध, त्रुटि-मुक्त, या सुरक्षित होगा
- हम किसी भी विश्लेषण या जानकारी की सटीकता, पूर्णता, या विश्वसनीयता की वारंटी नहीं देते
12. दायित्व की सीमा
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:
- HeartLab किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक हर्जाने के लिए उत्तरदायी नहीं होगा
- हमारी कुल देयता दावे से पहले के 12 महीनों में आपने ऐप के लिए जो राशि चुकाई है उससे अधिक नहीं होगी
- हम ऐप के उपयोग से उत्पन्न होने वाले किसी भी स्वास्थ्य परिणामों, चिकित्सा निर्णयों, या परिणामों के लिए उत्तरदायी नहीं हैं
- हम किसी भी तृतीय-पक्ष कार्यों या सेवाओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं
13. क्षतिपूर्ति
आप HeartLab, इसके अधिकारियों, निदेशकों, कर्मचारियों, और एजेंटों को किसी भी दावों, हर्जाने, नुकसान, या खर्चों (उचित वकील की फीस सहित) से क्षतिपूर्ति करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत होते हैं जो उत्पन्न होते हैं:
- आपके ऐप के उपयोग से
- इन शर्तों के आपके उल्लंघन से
- किसी भी तृतीय-पक्ष अधिकारों के आपके उल्लंघन से
- ऐप से जानकारी के आधार पर किए गए किसी भी चिकित्सा निर्णय से
14. सेवा में संशोधन
हम अधिकार सुरक्षित रखते हैं:
- किसी भी समय ऐप की किसी भी सुविधा को संशोधित या बंद करना
- उचित सूचना के साथ इन शर्तों को अपडेट करना
- 30 दिनों की सूचना के साथ सब्सक्रिप्शन की कीमतें बदलना
परिवर्तनों के बाद ऐप का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति का गठन करता है।
15. समाप्ति
हम आपके ऐप तक पहुंच को समाप्त या निलंबित कर सकते हैं:
- इन शर्तों के उल्लंघन के लिए
- अवैध या धोखाधड़ी गतिविधि के लिए
- उचित सूचना के साथ हमारे विवेकानुसार
समाप्ति पर, ऐप का उपयोग करने का आपका लाइसेंस तुरंत समाप्त हो जाता है। समाप्ति से बचे रहने वाले प्रावधान (जैसे अस्वीकरण और दायित्व की सीमाएं) प्रभावी रहेंगे।
16. शासी कानून
इन शर्तों को अल्बानिया के कानूनों द्वारा शासित और व्याख्यायित किया जाता है, कानून के टकराव के सिद्धांतों की परवाह किए बिना। कोई भी विवाद तिराना, अल्बानिया की अदालतों में हल किया जाएगा, जब तक कि लागू उपभोक्ता संरक्षण कानूनों द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।
17. विवाद समाधान
कोई भी कानूनी कार्यवाही शुरू करने से पहले, आप hello@heartlab.it पर हमसे संपर्क करके किसी भी विवाद को अनौपचारिक रूप से हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत होते हैं। यदि अनौपचारिक समाधान 30 दिनों के बाद विफल हो जाता है, तो कोई भी पक्ष औपचारिक विवाद समाधान के साथ आगे बढ़ सकता है।
18. विभाज्यता
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में जारी रहेंगे।
19. संपूर्ण समझौता
ये शर्तें, गोपनीयता नीति के साथ, ऐप के संबंध में आपके और HeartLab के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं और किसी भी पूर्व समझौतों को प्रतिस्थापित करती हैं।
20. संपर्क जानकारी
इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें:
- ईमेल: hello@heartlab.it
- सहायता: hello@heartlab.it
- वेबसाइट: heartlab.it
21. Apple App Store शर्तें
यह अनुभाग Apple App Store के माध्यम से प्राप्त HeartLab के आपके उपयोग पर लागू होता है।
21.1 स्वीकृति
आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि:
- (a) ये सेवा की शर्तें आपके और CEPALabs SHPK ("HeartLab", "हम", "हमें") के बीच संपन्न हैं, न कि Apple Inc. ("Apple") के साथ;
- (b) HeartLab, Apple नहीं, ऐप और इसकी सामग्री के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार है;
- (c) ये शर्तें Apple Media Services नियम और शर्तों के विरोध में उपयोग नियम प्रदान नहीं करती हैं।
21.2 लाइसेंस का दायरा
आपको दिया गया लाइसेंस Apple Media Services नियम और शर्तों में निर्धारित उपयोग नियमों द्वारा अनुमत किसी भी Apple-ब्रांडेड उत्पादों पर HeartLab का उपयोग करने के लिए एक गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस तक सीमित है। ऐप को Family Sharing या वॉल्यूम खरीद के माध्यम से आपसे जुड़े अन्य खातों द्वारा एक्सेस और उपयोग किया जा सकता है।
21.3 रखरखाव और सहायता
HeartLab इन शर्तों में निर्दिष्ट या लागू कानून के तहत आवश्यक ऐप के लिए रखरखाव और सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार है। आप स्वीकार करते हैं कि Apple की ऐप के संबंध में कोई रखरखाव और सहायता सेवाएं प्रदान करने की कोई बाध्यता नहीं है।
21.4 वारंटी
HeartLab किसी भी उत्पाद वारंटी के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार है, चाहे कानून द्वारा व्यक्त या निहित, जहां तक प्रभावी रूप से अस्वीकार नहीं किया गया है। किसी भी लागू वारंटी के अनुरूप ऐप की विफलता की स्थिति में, आप Apple को सूचित कर सकते हैं, और Apple आपको ऐप की खरीद मूल्य वापस कर देगा। लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Apple की ऐप के संबंध में कोई अन्य वारंटी बाध्यता नहीं होगी। किसी भी वारंटी के अनुरूप विफलता के कारण कोई अन्य दावे, हानि, देनदारियां, क्षति, लागत या व्यय HeartLab की एकमात्र जिम्मेदारी होगी।
21.5 उत्पाद दावे
आप स्वीकार करते हैं कि HeartLab, Apple नहीं, ऐप या आपके ऐप के स्वामित्व और/या उपयोग से संबंधित आपके या किसी तीसरे पक्ष के किसी भी दावे को संबोधित करने के लिए जिम्मेदार है, जिसमें शामिल है लेकिन इन तक सीमित नहीं है:
- (a) उत्पाद देयता दावे;
- (b) कोई भी दावा कि ऐप किसी भी लागू कानूनी या नियामक आवश्यकता के अनुरूप नहीं है;
- (c) उपभोक्ता संरक्षण, गोपनीयता, या इसी तरह के कानून के तहत उत्पन्न होने वाले दावे, जिसमें ऐप के HealthKit के उपयोग के संबंध में शामिल हैं।
21.6 बौद्धिक संपदा अधिकार
आप स्वीकार करते हैं कि, किसी तीसरे पक्ष के दावे की स्थिति में कि ऐप या आपका ऐप का स्वामित्व और उपयोग उस तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करता है, HeartLab, Apple नहीं, ऐसे किसी भी बौद्धिक संपदा उल्लंघन दावे की जांच, बचाव, निपटान और निर्वहन के लिए पूर्ण रूप से जिम्मेदार होगा।
21.7 कानूनी अनुपालन
आप प्रतिनिधित्व और वारंटी देते हैं कि:
- (a) आप किसी ऐसे देश में स्थित नहीं हैं जो अमेरिकी सरकार के प्रतिबंध के अधीन है, या जिसे अमेरिकी सरकार द्वारा "आतंकवाद समर्थक" देश के रूप में नामित किया गया है;
- (b) आप अमेरिकी सरकार की प्रतिबंधित या प्रतिबंधित पार्टियों की किसी भी सूची में सूचीबद्ध नहीं हैं।
21.8 तृतीय-पक्ष शर्तों का अनुपालन
आप ऐप का उपयोग करते समय सभी लागू तृतीय-पक्ष समझौते की शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं। इसमें शामिल है, लेकिन इन तक सीमित नहीं है, आपका वायरलेस डेटा सेवा समझौता और Apple HealthKit डेटा के उपयोग को नियंत्रित करने वाली कोई भी शर्तें।
21.9 तृतीय-पक्ष लाभार्थी
आप स्वीकार करते हैं और सहमत हैं कि Apple, और Apple की सहायक कंपनियां, इन सेवा की शर्तों के तृतीय-पक्ष लाभार्थी हैं। इन शर्तों की आपकी स्वीकृति पर, Apple को तृतीय-पक्ष लाभार्थी के रूप में आपके खिलाफ इन शर्तों को लागू करने का अधिकार होगा (और इस अधिकार को स्वीकार किया हुआ माना जाएगा)।
21.10 डेवलपर संपर्क जानकारी
ऐप के बारे में प्रश्नों, शिकायतों या दावों के लिए, कृपया संपर्क करें:
CEPALabs SHPK
NUIS: M61327011S
Rruga Andon Zako Cajupi, Ndërtes 3, Hyrja Nr. 11
Tiranë, Albania
फोन: +39 379 234 5841
ईमेल: hello@heartlab.it
HeartLab का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन सेवा की शर्तों को पढ़ लिया है, समझ लिया है, और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।