Termos de Servico
AVISO MEDICO IMPORTANTE: O HeartLab NAO e um dispositivo medico. Ele NAO fornece diagnosticos medicos, aconselhamento medico ou recomendacoes de tratamento. O Aplicativo e apenas para fins informativos e educacionais. Sempre consulte um profissional de saude qualificado para quaisquer preocupacoes de saude. Em caso de emergencia medica, ligue imediatamente para os servicos de emergencia locais (192 - SAMU, 193 - Bombeiros).
1. Aceitacao dos Termos
Ao baixar, instalar ou usar o HeartLab ("o Aplicativo"), voce concorda em estar vinculado a estes Termos de Servico ("Termos"). Se voce nao concordar com estes Termos, nao use o Aplicativo.
Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre voce e o HeartLab ("nos", "nosso" ou "nos") em relacao ao seu uso do Aplicativo.
2. Descricao do Servico
O HeartLab e um aplicativo movel que:
- Importa e visualiza dados de ECG do Apple Watch via Apple HealthKit
- Fornece analise e metricas derivadas de gravacoes de ECG
- Oferece informacoes educacionais sobre saude cardiaca
- Inclui um assistente de IA para fins informativos
- Fornece recursos de bem-estar incluindo exercicios de respiracao e acompanhamento de humor
- Gera relatorios PDF para compartilhamento com profissionais de saude
3. Aviso Medico
3.1 Nao e um Dispositivo Medico
O HeartLab NAO e aprovado ou certificado como dispositivo medico por nenhuma autoridade reguladora (incluindo ANVISA, FDA, CE ou equivalente). O Aplicativo destina-se apenas a propositos gerais de bem-estar e informacao.
3.2 Sem Aconselhamento Medico
As informacoes, analises e insights fornecidos pelo HeartLab:
- NAO sao diagnosticos medicos
- NAO devem ser usados para tomar decisoes medicas
- NAO substituem aconselhamento medico profissional, diagnostico ou tratamento
- NAO se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doenca
3.3 Consulte Profissionais de Saude
Voce deve SEMPRE:
- Consultar um profissional de saude qualificado para quaisquer preocupacoes de saude
- Buscar atencao medica imediata para dor no peito, falta de ar ou outros sintomas cardiacos
- Nao atrasar a busca de cuidados medicos com base em informacoes do Aplicativo
- Discutir quaisquer achados de ECG com seu medico
3.4 Situacoes de Emergencia
O HeartLab NAO foi projetado para uso em emergencias medicas. Se voce estiver experimentando uma emergencia medica, ligue imediatamente para os servicos de emergencia locais:
- Brasil (SAMU): 192
- Brasil (Bombeiros): 193
- Estados Unidos: 911
- Europa: 112
4. Elegibilidade
Para usar o HeartLab, voce deve:
- Ter pelo menos 17 anos de idade
- Possuir um iPhone com iOS 17 ou posterior
- Ter um Apple Watch com funcionalidade de ECG (para recursos de ECG)
- Ter capacidade legal para celebrar estes Termos
5. Registro de Conta
Alguns recursos do Aplicativo requerem registro de conta. Ao criar uma conta, voce concorda em:
- Fornecer informacoes precisas e completas
- Manter suas credenciais de conta seguras
- Nos notificar imediatamente sobre qualquer acesso nao autorizado
- Ser responsavel por todas as atividades em sua conta
Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.
6. Assinaturas e Pagamentos
6.1 Recursos Gratuitos e Premium
O HeartLab oferece recursos gratuitos e premium (pagos). Os recursos premium requerem uma assinatura ativa.
6.2 Planos de Assinatura
Oferecemos as seguintes opcoes de assinatura:
- Premium Mensal: R$74,90/mes, cobrado mensalmente
- Premium Anual: R$249,90/ano, cobrado anualmente
Os precos podem variar por regiao e estao sujeitos a alteracoes.
6.3 Cobranca
As assinaturas sao processadas atraves da App Store da Apple. Ao assinar, voce concorda com:
- Os Termos e Condicoes da App Store da Apple
- Renovacao automatica das assinaturas ate o cancelamento
- Pagamento atraves da sua conta de ID Apple
6.4 Cancelamento
Voce pode cancelar sua assinatura a qualquer momento atraves das configuracoes do seu ID Apple. O cancelamento entra em vigor no final do periodo de cobranca atual. Nao sao fornecidos reembolsos para periodos parciais.
6.5 Reembolsos
Solicitacoes de reembolso devem ser feitas atraves da Apple. Nos nao processamos reembolsos diretamente. As politicas de reembolso da Apple se aplicam.
7. Conduta do Usuario
Ao usar o HeartLab, voce concorda em NAO:
- Usar o Aplicativo para qualquer proposito ilegal
- Tentar fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o Aplicativo
- Remover ou alterar quaisquer avisos ou rotulos proprietarios
- Usar o Aplicativo para infringir direitos de terceiros
- Transmitir malware, virus ou codigo nocivo
- Tentar obter acesso nao autorizado aos nossos sistemas
- Usar o Aplicativo para fornecer servicos medicos ou aconselhamento a outros
- Compartilhar suas credenciais de conta com outros
8. Propriedade Intelectual
8.1 Nossos Direitos
O HeartLab e todo o seu conteudo, incluindo, mas nao limitado a:
- Codigo de software e algoritmos
- Interface de usuario e design
- Marcas registradas e logotipos
- Documentacao e conteudo
sao de propriedade do HeartLab ou seus licenciadores e sao protegidos por leis de propriedade intelectual.
8.2 Licenca Limitada
Concedemos a voce uma licenca limitada, nao exclusiva, intransferivel e revogavel para usar o Aplicativo para fins pessoais e nao comerciais de acordo com estes Termos.
8.3 Seu Conteudo
Voce mantem a propriedade de qualquer conteudo que criar dentro do Aplicativo (como entradas de diario ou notas). Ao usar o Aplicativo, voce nos concede uma licenca limitada para processar este conteudo conforme necessario para fornecer o Servico.
9. Privacidade
Seu uso do HeartLab tambem e regido pela nossa Politica de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informacoes pessoais. Ao usar o Aplicativo, voce consente com nossas praticas de dados conforme descrito na Politica de Privacidade.
10. Servicos de Terceiros
O HeartLab integra-se com servicos de terceiros, incluindo:
- Apple HealthKit: Para acesso a dados de ECG
- OpenAI: Para funcionalidade do assistente de IA
- RevenueCat: Para gerenciamento de assinaturas
- Supabase: Para autenticacao e armazenamento de dados
Seu uso desses servicos esta sujeito aos seus respectivos termos e politicas de privacidade.
11. Isencao de Garantias
NA MAXIMA EXTENSAO PERMITIDA POR LEI:
- O Aplicativo e fornecido "COMO ESTA" e "CONFORME DISPONIVEL" sem garantias de qualquer tipo
- Isentamo-nos de todas as garantias, expressas ou implicitas, incluindo comercializacao, adequacao a um proposito especifico e nao violacao
- Nao garantimos que o Aplicativo sera ininterrupto, livre de erros ou seguro
- Nao garantimos a precisao, integridade ou confiabilidade de qualquer analise ou informacao
12. Limitacao de Responsabilidade
NA MAXIMA EXTENSAO PERMITIDA POR LEI:
- O HeartLab nao sera responsavel por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos
- Nossa responsabilidade total nao excedera o valor que voce pagou pelo Aplicativo nos 12 meses anteriores a reclamacao
- Nao somos responsaveis por quaisquer resultados de saude, decisoes medicas ou consequencias decorrentes do uso do Aplicativo
- Nao somos responsaveis por quaisquer acoes ou servicos de terceiros
13. Indenizacao
Voce concorda em indenizar e isentar o HeartLab, seus diretores, funcionarios, empregados e agentes de quaisquer reclamacoes, danos, perdas ou despesas (incluindo honorarios advocaticios razoaveis) decorrentes de:
- Seu uso do Aplicativo
- Sua violacao destes Termos
- Sua violacao de quaisquer direitos de terceiros
- Quaisquer decisoes medicas tomadas com base em informacoes do Aplicativo
14. Modificacoes no Servico
Reservamo-nos o direito de:
- Modificar ou descontinuar qualquer recurso do Aplicativo a qualquer momento
- Atualizar estes Termos com aviso razoavel
- Alterar precos de assinatura com aviso de 30 dias
O uso continuado do Aplicativo apos alteracoes constitui aceitacao dos Termos modificados.
15. Rescisao
Podemos rescindir ou suspender seu acesso ao Aplicativo:
- Por violacao destes Termos
- Por atividade ilegal ou fraudulenta
- A nosso criterio com aviso razoavel
Apos a rescisao, sua licenca para usar o Aplicativo termina imediatamente. Disposicoes que devem sobreviver a rescisao (como isencoes de responsabilidade e limitacoes de responsabilidade) permanecerao em vigor.
16. Lei Aplicavel
Estes Termos sao regidos e interpretados de acordo com as leis da Albania, sem considerar principios de conflito de leis. Quaisquer disputas serao resolvidas nos tribunais de Tirana, Albania, a menos que exigido de outra forma pelas leis de protecao ao consumidor aplicaveis.
17. Resolucao de Disputas
Antes de iniciar qualquer procedimento legal, voce concorda em tentar resolver qualquer disputa informalmente entrando em contato conosco em hello@heartlab.it. Se a resolucao informal falhar apos 30 dias, qualquer uma das partes pode prosseguir com a resolucao formal de disputas.
18. Divisibilidade
Se qualquer disposicao destes Termos for considerada inaplicavel, as disposicoes restantes continuarao em pleno vigor e efeito.
19. Acordo Integral
Estes Termos, juntamente com a Politica de Privacidade, constituem o acordo integral entre voce e o HeartLab em relacao ao Aplicativo e substituem quaisquer acordos anteriores.
20. Informacoes de Contato
Para perguntas sobre estes Termos, entre em contato conosco:
- E-mail: hello@heartlab.it
- Suporte: hello@heartlab.it
- Website: heartlab.it
Ao usar o HeartLab, voce reconhece que leu, entendeu e concorda em estar vinculado a estes Termos de Servico.