Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

1. Accettazione dei Termini

Scaricando, installando o utilizzando HeartLab ("l'App"), accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio ("Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare l'App.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e HeartLab ("noi," "ci," o "nostro") riguardo al tuo utilizzo dell'App.

2. Descrizione del Servizio

HeartLab e un'applicazione mobile che:

• Importa e visualizza i dati ECG da Apple Watch tramite Apple HealthKit
• Fornisce analisi e metriche derivate dalle registrazioni ECG
• Offre informazioni educative sulla salute cardiaca
• Include un assistente IA a scopo informativo
• Fornisce funzionalita di benessere tra cui esercizi di respirazione e monitoraggio dell'umore
• Genera referti PDF da condividere con i professionisti sanitari

3. Avvertenza Medica

3.1 Non e un Dispositivo Medico

HeartLab NON e approvata o certificata come dispositivo medico da alcuna autorita regolatoria (incluse FDA, marcatura CE o equivalenti). L'App e destinata esclusivamente a scopi di benessere generale e informativi.

3.2 Nessun Consiglio Medico

Le informazioni, le analisi e gli approfondimenti forniti da HeartLab:

• NON sono diagnosi mediche
• NON devono essere utilizzati per prendere decisioni mediche
• NON sostituiscono il parere, la diagnosi o il trattamento medico professionale
• NON sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia

3.3 Consulta i Professionisti Sanitari

Dovresti SEMPRE:

• Consultare un professionista sanitario qualificato per qualsiasi problema di salute
• Cercare assistenza medica immediata per dolore toracico, difficolta respiratorie o altri sintomi cardiaci
• Non ritardare la ricerca di cure mediche basandoti sulle informazioni dell'App
• Discutere qualsiasi risultato ECG con il tuo medico

3.4 Situazioni di Emergenza

HeartLab NON e progettata per l'uso in emergenze mediche. Se stai vivendo un'emergenza medica, chiama immediatamente i servizi di emergenza locali:

• Italia: 118
• Europa: 112
• Stati Uniti: 911
• Regno Unito: 999

4. Requisiti

Per utilizzare HeartLab, devi:

• Avere almeno 17 anni di eta
• Possedere un iPhone con iOS 17 o successivo
• Avere un Apple Watch con funzionalita ECG (per le funzioni ECG)
• Avere la capacita legale di stipulare questi Termini

5. Registrazione dell'Account

Alcune funzionalita dell'App richiedono la registrazione di un account. Creando un account, accetti di:

• Fornire informazioni accurate e complete
• Mantenere le tue credenziali dell'account sicure
• Notificarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato
• Essere responsabile di tutte le attivita sotto il tuo account

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare gli account che violano questi Termini.

6. Abbonamenti e Pagamenti

6.1 Funzionalita Gratuite e Premium

HeartLab offre sia funzionalita gratuite che premium (a pagamento). Le funzionalita premium richiedono un abbonamento attivo.

6.2 Piani di Abbonamento

Offriamo le seguenti opzioni di abbonamento:

• Premium Mensile: 9,99 EUR/mese, fatturato mensilmente
• Premium Annuale: 49,99 EUR/anno, fatturato annualmente

I prezzi possono variare per regione e sono soggetti a modifiche.

6.3 Fatturazione

Gli abbonamenti vengono elaborati tramite l'App Store di Apple. Sottoscrivendo un abbonamento, accetti:

• I Termini e Condizioni dell'App Store di Apple
• Il rinnovo automatico degli abbonamenti fino alla cancellazione
• Il pagamento tramite il tuo account Apple ID

6.4 Cancellazione

Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo Apple ID. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non vengono forniti rimborsi per periodi parziali.

6.5 Rimborsi

Le richieste di rimborso devono essere effettuate tramite Apple. Non elaboriamo direttamente i rimborsi. Si applicano le politiche di rimborso di Apple.

7. Condotta dell'Utente

Utilizzando HeartLab, accetti di NON:

• Utilizzare l'App per scopi illegali
• Tentare di decodificare, decompilare o disassemblare l'App
• Rimuovere o alterare avvisi proprietari o etichette
• Utilizzare l'App per violare diritti di terzi
• Trasmettere malware, virus o codice dannoso
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri sistemi
• Utilizzare l'App per fornire servizi medici o consulenze ad altri
• Condividere le tue credenziali dell'account con altri

8. Proprieta Intellettuale

8.1 I Nostri Diritti

HeartLab e tutti i suoi contenuti, inclusi ma non limitati a:

• Codice software e algoritmi
• Interfaccia utente e design
• Marchi e loghi
• Documentazione e contenuti

sono di proprieta di HeartLab o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sulla proprieta intellettuale.

8.2 Licenza Limitata

Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare l'App per scopi personali e non commerciali in conformita con questi Termini.

8.3 I Tuoi Contenuti

Mantieni la proprieta di qualsiasi contenuto che crei all'interno dell'App (come voci di diario o note). Utilizzando l'App, ci concedi una licenza limitata per elaborare questo contenuto come necessario per fornire il Servizio.

9. Privacy

Il tuo utilizzo di HeartLab e regolato anche dalla nostra Informativa sulla Privacy, che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali. Utilizzando l'App, acconsenti alle nostre pratiche sui dati come descritto nell'Informativa sulla Privacy.

10. Servizi di Terze Parti

HeartLab si integra con servizi di terze parti tra cui:

• Apple HealthKit: Per l'accesso ai dati ECG
• OpenAI: Per la funzionalita dell'assistente IA
• RevenueCat: Per la gestione degli abbonamenti
• Supabase: Per l'autenticazione e l'archiviazione dei dati

Il tuo utilizzo di questi servizi e soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.

11. Esclusione di Garanzie

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

• L'App viene fornita "COSI COM'E" e "COME DISPONIBILE" senza garanzie di alcun tipo
• Decliniamo tutte le garanzie, esplicite o implicite, inclusa la commerciabilita, l'idoneita per uno scopo particolare e la non violazione
• Non garantiamo che l'App sara ininterrotta, priva di errori o sicura
• Non garantiamo l'accuratezza, la completezza o l'affidabilita di qualsiasi analisi o informazione

12. Limitazione di Responsabilita

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE:

• HeartLab non sara responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• La nostra responsabilita totale non superera l'importo che hai pagato per l'App nei 12 mesi precedenti il reclamo
• Non siamo responsabili per esiti di salute, decisioni mediche o conseguenze derivanti dall'uso dell'App
• Non siamo responsabili per azioni o servizi di terze parti

13. Manleva

Accetti di manlevare e tenere indenne HeartLab, i suoi funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo dell'App
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di diritti di terzi
• Qualsiasi decisione medica presa sulla base delle informazioni dell'App

14. Modifiche al Servizio

Ci riserviamo il diritto di:

• Modificare o interrompere qualsiasi funzionalita dell'App in qualsiasi momento
• Aggiornare questi Termini con ragionevole preavviso
• Modificare i prezzi degli abbonamenti con 30 giorni di preavviso

L'uso continuato dell'App dopo le modifiche costituisce accettazione dei Termini modificati.

15. Risoluzione

Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso all'App:

• Per violazione di questi Termini
• Per attivita illegale o fraudolenta
• A nostra discrezione con ragionevole preavviso

Alla risoluzione, la tua licenza di utilizzo dell'App termina immediatamente. Le disposizioni che dovrebbero sopravvivere alla risoluzione (come esclusioni di garanzia e limitazioni di responsabilita) rimarranno in vigore.

16. Legge Applicabile

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformita con le leggi albanesi, senza riguardo ai principi di conflitto di leggi. Qualsiasi controversia sara risolta presso i tribunali di Tirana, Albania, salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili a tutela dei consumatori.

17. Risoluzione delle Controversie

Prima di avviare qualsiasi procedimento legale, accetti di tentare di risolvere qualsiasi controversia in modo informale contattandoci a hello@heartlab.it. Se la risoluzione informale fallisce dopo 30 giorni, ciascuna parte puo procedere con la risoluzione formale della controversia.

18. Separabilita

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini risulta inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed effetto.

19. Accordo Integrale

Questi Termini, insieme all'Informativa sulla Privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e HeartLab riguardo all'App e sostituiscono qualsiasi accordo precedente.

20. Informazioni di Contatto

Per domande su questi Termini, contattaci:

• Email: hello@heartlab.it
• Supporto: hello@heartlab.it
• Sito web: heartlab.it

21. Termini Apple App Store

Questa sezione si applica all'utilizzo di HeartLab ottenuto tramite l'Apple App Store.

21.1 Riconoscimento

Riconosci e accetti che:

• (a) Questi Termini di Servizio sono conclusi tra te e CEPALabs SHPK ("HeartLab", "noi"), e non con Apple Inc. ("Apple");
• (b) HeartLab, non Apple, è l'unico responsabile dell'App e del suo contenuto;
• (c) Questi Termini non prevedono regole di utilizzo in conflitto con i Termini e Condizioni dei Servizi Media Apple.

21.2 Ambito della Licenza

La licenza concessa è limitata a una licenza non trasferibile per utilizzare HeartLab su qualsiasi prodotto a marchio Apple di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dalle Regole di Utilizzo stabilite nei Termini e Condizioni dei Servizi Media Apple. L'App può essere accessibile e utilizzata da altri account associati a te tramite "In famiglia" o acquisti in volume.

21.3 Manutenzione e Supporto

HeartLab è l'unico responsabile della fornitura di servizi di manutenzione e supporto per l'App, come specificato in questi Termini o come richiesto dalla legge applicabile. Riconosci che Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione e supporto relativi all'App.

21.4 Garanzia

HeartLab è l'unico responsabile di qualsiasi garanzia sul prodotto, espressa o implicita per legge, nella misura in cui non sia efficacemente esclusa. In caso di mancata conformità dell'App a qualsiasi garanzia applicabile, puoi notificarlo ad Apple, e Apple ti rimborserà il prezzo di acquisto dell'App. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Apple non avrà alcun altro obbligo di garanzia relativo all'App. Qualsiasi altro reclamo, perdita, responsabilità, danno, costo o spesa attribuibile a qualsiasi mancata conformità a qualsiasi garanzia sarà di esclusiva responsabilità di HeartLab.

21.5 Reclami sul Prodotto

Riconosci che HeartLab, non Apple, è responsabile di gestire qualsiasi reclamo da parte tua o di terzi relativo all'App o al tuo possesso e/o utilizzo dell'App, inclusi ma non limitati a:

• (a) Reclami per responsabilità del prodotto;
• (b) Qualsiasi reclamo secondo cui l'App non è conforme a requisiti legali o normativi applicabili;
• (c) Reclami derivanti da legislazione sulla protezione dei consumatori, privacy o simili, incluso in relazione all'uso di HealthKit da parte dell'App.

21.6 Diritti di Proprietà Intellettuale

Riconosci che, in caso di reclamo di terzi secondo cui l'App o il tuo possesso e utilizzo dell'App viola i diritti di proprietà intellettuale di tale terzo, HeartLab, non Apple, sarà l'unico responsabile dell'indagine, difesa, risoluzione e discarico di qualsiasi reclamo per violazione di proprietà intellettuale.

21.7 Conformità Legale

Dichiari e garantisci che:

• (a) Non ti trovi in un paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti, o che è stato designato dal Governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo";
• (b) Non sei elencato in nessuna lista del Governo degli Stati Uniti di parti vietate o soggette a restrizioni.

21.8 Conformità ai Termini di Terze Parti

Accetti di rispettare tutti i termini di accordo di terze parti applicabili quando utilizzi l'App. Ciò include, ma non è limitato a, il tuo accordo di servizio dati wireless e qualsiasi termine che regola l'uso dei dati di Apple HealthKit.

21.9 Beneficiario Terzo

Riconosci e accetti che Apple, e le sue società controllate, sono beneficiari terzi di questi Termini di Servizio. Dopo la tua accettazione di questi Termini, Apple avrà il diritto (e sarà considerato aver accettato il diritto) di far valere questi Termini nei tuoi confronti come beneficiario terzo.

21.10 Informazioni di Contatto dello Sviluppatore

Per domande, reclami o richieste relative all'App, contatta:

CEPALabs SHPK
NUIS: M61327011S
Rruga Andon Zako Cajupi, Ndërtes 3, Hyrja Nr. 11
Tiranë, Albania

Telefono: +39 379 234 5841
Email: hello@heartlab.it